Zuletzt aktualisiert: 22. Juni 2026
Diese Bedingungen gelten für geschäftliche Dienstleistungen von Digilize Agency B.V. und richten sich ausschließlich an Geschäftskunden.
B2B-Anwendungsbereich: Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Geschäftskunden (juristische Personen und natürliche Personen, die in beruflicher oder gewerblicher Eigenschaft handeln). Wir schließen keine Verträge mit Verbrauchern.
Digilize Agency B.V. Nassaulaan 68a, Haarlem, 2011 PE, Niederlande Handelskammer (KvK) Nummer: 96975903 USt-IdNr.: NL867857572B01 E-Mail: info@digilize.agency Telefon: +31 23 369 9037
Digilize Agency B.V. bietet folgende Dienste an: Webentwicklung & Design, Digitale Marketinglösungen, Markenidentität & Strategie, E-Commerce-Entwicklung, SEO & Content-Marketing, KI-Infrastruktur & Automatisierung, Beratung & Digitale Transformation.
Alle Projektdetails, einschließlich Arbeitsumfang, Zeitplan und Meilensteine, Deliverables und Spezifikationen sowie Projektkosten und Zahlungsplan, werden in einem separaten Projektvorschlag oder Vertrag umrissen, der Teil dieser Bedingungen ist.
Rechnung und Zahlung: Nach Erhalt des unterzeichneten Angebots oder Vertrags erfolgt die Rechnung gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan. Der Betrag ist innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungseingang auf unser Bankkonto zu überweisen. Nach Ablauf der gesetzlichen Zahlungsfrist von 30 Tagen wird der gesetzliche Zinssatz zum geltenden niederländischen Legalzins berechnet. Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Banküberweisung (SEPA/Internationale Überweisung). Verspätete Zahlung: Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Arbeiten bis zum Zahlungseingang auszusetzen. Zusätzliche Kosten infolge verspäteter Zahlung werden dem Kunden berechnet. USt: Alle Preise sind exklusive 21% niederländische Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die USt wird den Rechnungen gemäß dem niederländischen Steuerrecht hinzugefügt.
Alle Angebote und Vorschläge bleiben dreißig (30) Tage ab Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht anders angegeben. Nach Ablauf dieser Frist können Preise, Verfügbarkeit und Drittanbieterkosten Änderungen unterliegen. Die Annahme eines Angebots nach Ablauf der Gültigkeitsfrist erfordert die schriftliche Bestätigung von Digilize Agency B.V. Angebote können durch externe Faktoren beeinflusst werden, einschließlich aber nicht beschränkt auf Änderungen bei Drittanbieterkosten. Wenn Drittanbieterkosten in Nicht-EUR-Währungen abgerechnet werden, können Angebote angepasst werden, um die tatsächlichen Wechselkurse zum Zeitpunkt der Abrechnung widerzuspiegeln.
Reisekosten: Für Vor-Ort-Arbeit, die Reisen erfordert, berechnen wir 0,35 € pro Kilometer. Reisezeit wird nur separat berechnet, wenn im Projektvertrag ausdrücklich vereinbart. Unterkunft: Alle Unterkunftskosten für unsere Teammitglieder trägt der Kunde, wenn die Vor-Ort-Arbeit länger als einen Tag dauert.
Der Kunde verpflichtet sich: genaue und vollständige Informationen für die Projektabschluss bereitzustellen; innerhalb vereinbarter Fristen auf Feedback- und Genehmigungsanfragen zu antworten; Zugang zu erforderlichen Systemen, Konten und Ressourcen zu gewähren; sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Inhalte original oder ordnungsgemäß lizenziert sind; rechtzeitig gemäß dem vereinbarten Zeitplan zu zahlen; und Vertraulichkeit über proprietäre Informationen von Digilize Agency B.V. zu wahren. Rechtzeitige Inhaltslieferung: Der Kunde ist für die rechtzeitige Bereitstellung aller erforderlichen Inhalte, Materialien und Informationen gemäß dem vereinbarten Projektzeitplan verantwortlich. Genehmigungsverzögerungen und Projektpause: Bei Einreichung von Deliverables wird vom Kunden erwartet, innerhalb von sieben (7) Werktagen Feedback oder Genehmigung zu erteilen. Bei Ausbleiben behält sich Digilize Agency B.V. das Recht vor, das Projekt zu pausieren. Folgen von Kundenverzögerungen: Durch den Kunden verursachte Verzögerungen können zu Zeitplanverlängerungen, Zusatzkosten zum Standardsatz, Umfangsanpassungen und Prioritätsänderungen führen. Systemzugang: Der Kunde muss innerhalb von drei (3) Werktagen Zugang zu Systemen gewähren. Nicht rechtzeitiger Zugang gilt als Kundenverzögerung. Kündigung bei fehlenden Materialien: Wenn der Kunde über einen längeren Zeitraum hinweg erforderliche Materialien nicht liefert, behält sich Digilize Agency B.V. das Recht vor, die Projektvereinbarung nach schriftlicher Mitteilung und einer 14-tägigen Abhilfefrist zu kündigen.
Prüfungszeitraum: Bei Lieferung eines Meilensteins oder Endlieferanten hat der Kunde vierzehn (14) Kalendertage Zeit, das Werk zu prüfen und Mängel oder Nichtkonformitäten schriftlich zu melden. Mängelmeldung: Mängel müssen während des 14-tägigen Prüfungszeitraums schriftlich mit spezifischen Beschreibungen, Reproduktionsschritten, Spezifikationsreferenzen und unterstützender Dokumentation gemeldet werden. Fiktive Abnahme: Erhebt der Kunde innerhalb des 14-tägigen Prüfungszeitraums keine schriftlichen Einwände, gilt der Deliverable als abgenommen. Go-Live und Übergabe: Nach Go-Live oder Übergabe ist der Kunde für den laufenden Betrieb und die Wartung verantwortlich, es sei denn, eine separate Wartungsvereinbarung besteht. Geringfügige Mängel: Kleine kosmetische Probleme oder Tippfehler, die die Funktionalität nicht wesentlich beeinträchtigen, stellen keinen Ablehnungsgrund dar. Zahlungsauslöser: Die Abnahme von Deliverables löst die Zahlungspflicht des Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen aus.
Kundeneigene Inhalte: Alle Inhalte, Marken und Materialien, die vom Kunden bereitgestellt werden, bleiben Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt Digilize Agency B.V. eine Lizenz zur Nutzung dieser Materialien ausschließlich für die Erbringung der vereinbarten Dienste ein. Werkleistung: Nach vollständiger Zahlung wird der Kunde Eigentümer der Endlieferanten. Digilize Agency B.V. behält das Recht, allgemeine Methoden, Techniken und Know-how für zukünftige Arbeiten zu verwenden. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben alle Deliverables Eigentum von Digilize Agency B.V. Portfolio-Rechte: Digilize Agency B.V. behält sich das Recht vor, abgeschlossene Arbeiten in unserem Portfolio zu präsentieren. Kunden, die Portfolio-Ausschluss wünschen, müssen dies zu Projektbeginn schriftlich mitteilen. Urhebernennung: Sofern nicht anders vereinbart, behält Digilize Agency B.V. das Recht auf Urhebernennung in gelieferten Produkten. Kunden, die die Nennung entfernen möchten, müssen eine separate schriftliche Vereinbarung eingehen, die zusätzliche Kosten verursachen kann.
Überarbeitungsdefinition: Eine "Überarbeitung" ist eine Änderung innerhalb des ursprünglichen Projektumfangs. Überarbeitungen umfassen keine neuen Funktionen oder Inhalte außerhalb des ursprünglichen Umfangs. Arbeit außerhalb des Umfangs: Aufgaben außerhalb der ursprünglichen Vereinbarung erfordern separate Genehmigung und unterliegen zusätzlichen Gebühren und Zeitplananpassungen. Enthaltene Überarbeitungen: Jedes Projekt umfasst typischerweise zwei bis drei (2-3) Überarbeitungsrunden pro Hauptlieferant. Zusätzliche Überarbeitungen: Über die enthaltenen Runden hinaus werden Überarbeitungen zum Standardstundensatz in 15-Minuten-Schritten mit einer Mindestberechnung von 30 Minuten berechnet. Änderungsanfragen: Alle Anfragen für Arbeit außerhalb des Umfangs müssen schriftlich eingereicht werden mit klarer Beschreibung, geschäftlicher Begründung, Kontext und gewünschtem Zeitplan. Erhebliche Umfangsänderungen: Änderungen, die das Budget um mehr als 25% erhöhen, die Laufzeit um mehr als 4 Wochen verlängern oder Kernziele ändern, erfordern möglicherweise eine neue Projektvereinbarung.
Kunden-Lizenzverantwortung: Der Kunde ist für den Erwerb, die Wartung und Verlängerung aller Lizenzen für Drittanbieter-Tools und -Dienste verantwortlich, einschließlich Stockbilder, Fonts, Plugins, SaaS-Abonnements, Domains, SSL-Zertifikate und Hosting. Verfügbarkeits-Haftungsausschluss: Digilize Agency B.V. haftet nicht für die Verfügbarkeit, Leistung oder Zuverlässigkeit integrierter Drittanbieter-Dienste. Preis- und API-Änderungen: Drittanbieter können Preise, Bedingungen oder Funktionen jederzeit ändern. Wir informieren den Kunden und schlagen Alternativen vor. Zusätzliche Anpassungsarbeiten gelten als außerhalb des Umfangs. Empfehlungs-Haftungsausschluss: Wir können Drittanbieter-Tools aufgrund beruflicher Erfahrung empfehlen, garantieren jedoch nicht deren Leistung oder Eignung. Compliance-Anforderungen: Der Kunde muss alle Servicebedingungen, Lizenzvereinbarungen und Nutzungsbeschränkungen von Drittanbietern einhalten.
Bugfix-Gewährleistungszeitraum: Digilize Agency B.V. bietet eine sechzig (60) tägige Bugfix-Gewährleistung ab endgültiger Lieferung und Abnahme. Während dieser Zeit korrigieren wir Mängel kostenlos, vorausgesetzt der Mangel bestand bei Lieferung, ist reproduzierbar, der Deliverable wurde nicht modifiziert und fällt unter den Gewährleistungsumfang. Gewährleistungsumfang: Die Gewährleistung deckt Bugs in Custom-Code, nicht spezifikationsgemäße Funktionalität, Darstellungsfehler und durch unsere Implementierung verursachte Integrationsprobleme. Gewährleistungsausschlüsse: Die Gewährleistung deckt NICHT Kundenänderungen, Hosting/Infrastruktur, Drittanbieter-Komponenten, Drittanbieter-Updates, Umgebungsänderungen, Benutzerfehler, höhere Gewalt oder Features außerhalb des Umfangs. Laufende Wartung: Nach Ablauf der 60-tägigen Gewährleistungsfrist erfordert laufende Wartung eine separate bezahlte Wartungsvereinbarung oder SLA. Hosting-Verantwortung: Sofern nicht ausdrücklich eingeschlossen, ist Digilize Agency B.V. nicht für Hosting, Domainverwaltung, SSL-Zertifikate, Serversicherheit, Datenbankverwaltung, Backups oder E-Mail-Zustellbarkeit verantwortlich. Notfall-Support: Nur unter einer separaten Notfall-Support-Vereinbarung mit Premium-Sätzen (1,5x-2x Standard), Mindestabrechnung und vorbehaltlich Verfügbarkeit verfügbar.
Projektzeitpläne sind Schätzungen basierend auf dem vereinbarten Umfang und der Kundenzusammenarbeit. Durch den Kunden verursachte Verzögerungen können zu Zeitplananpassungen und möglichen Zusatzkosten führen. Wir bemühen uns, alle Fristen einzuhalten, können aber aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle keine Lieferdaten garantieren.
Haftungsdeckel: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Digilize Agency B.V. auf die Gesamtgebühren beschränkt, die der Kunde für das jeweilige Projekt gezahlt hat. Ausschluss indirekter Schäden: Digilize Agency B.V. haftet niemals für indirekte, incidentelle, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich Gewinnverlust, Datenverlust, Geschäftsunterbrechung, Reputationsschaden, Drittanbieter-Ansprüche, Kosten für Ersatzleistungen oder entgangene Einsparungen. Zeitplan-Haftungsausschluss: Alle Projektzeitpläne sind Schätzungen. Verzögerungen stellen keine Vertragsverletzung dar und berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatz oder Rückerstattung. Marketing-Ergebnis-Haftungsausschluss: Digilize Agency B.V. garantiert keine spezifischen Ergebnisse für Marketing, SEO, Traffic, Conversions oder Rankings. Projektionen dienen nur der Planung.
Kündigung durch den Kunden: Der Kunde kann mit vierzehn (14) Tagen schriftlicher Kündigungsfrist kündigen. Alle bis dato abgeschlossenen Arbeiten werden abgerechnet; An- und Meilensteinzahlungen sind nicht erstattungsfähig; Zahlung ist innerhalb von dreißig (30) Tagen fällig; abgeschlossene Arbeiten werden nach Zahlungseingang geliefert. Kündigung durch Digilize Agency B.V.: Wir können kündigen, wenn der Kunde nicht rechtzeitig zahlt, diese Bedingungen materiell verletzt und nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen Abhilfe leistet, erforderliche Materialien nicht liefert, oder Umstände eine Fortsetzung unmöglich machen. Nach Kündigung wird alle abgeschlossene Arbeit abgerechnet und ausstehende Zahlungen werden sofort fällig.
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung von Pflichten aus diesen Bedingungen, wenn dies auf Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Partei zurückzuführen ist, einschließlich aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Terrorismus, Regierungsmaßnahmen, Arbeitskonflikte, Stromausfälle, Internetausfälle oder Lieferkettenstörungen. Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich und unternimmt angemessene Anstrengungen zur Schadensminderung. Wenn ein Höhere-Gewalt-Ereignis länger als sechzig (60) Tage andauert, kann jede Partei die betroffene Projektvereinbarung ohne Haftung kündigen, wobei der Kunde für alle abgeschlossenen Arbeiten zahlt.
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit aller während des Projekts geteilten proprietären Informationen, einschließlich Geschäftsstrategien, technischer Spezifikationen, Code, Kundendaten, Marketingstrategien und Geschäftsgeheimnisse. Die Vertraulichkeitspflichten überdauern die Kündigung oder den Abschluss der Projektvereinbarung um einen Zeitraum von zwei (2) Jahren.
Wir nutzen aktiv sichere, lokale KI-Transkriptionsinfrastruktur während Kundenbesprechungen für präzise Protokolle und Aktionspunkte. Wir bitten um Ihre ausdrückliche aktive Opt-in-Einwilligung schriftlich vor jeder Besprechung, bei der Transkriptionstools eingesetzt werden. Schweigen oder passive Teilnahme stellt keine Einwilligung dar. Alle Daten verbleiben in unserer lokalen Infrastruktur und werden nicht an externe Unterauftragsverarbeiter weitergegeben.
Gemäß DSGVO-Artikel 28 ist eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) für jedes Verhältnis zwischen Verantwortlichem und Auftragsverarbeiter gesetzlich erforderlich. Eine DPA wird Standardbestandteil aller relevanten Projektvereinbarungen, in denen Digilize Agency B.V. personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet.
Diese Bedingungen und alle Projektvereinbarungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Streitigkeiten werden nach folgendem gestuften Verfahren beigelegt: (1) Gutwillige Verhandlung für dreißig (30) Tage. (2) Bei Nichteinigung Mediation über das Niederländische Mediationsinstitut (NMI) für bis zu sechzig (60) Tage. (3) Bei fortbestehender Nichteinigung werden Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Haarlem, Niederlande, unterbreitet.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, unrechtmäßig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird in minimalem Umfang geändert, um sie gültig und durchsetzbar zu machen, unter Wahrung der ursprünglichen Absicht der Parteien.
Diese Bedingungen bilden zusammen mit dem anwendbaren Projektvorschlag oder Vertrag die Gesamtvereinbarung zwischen den Parteien bezüglich des Gegenstands und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Diskussionen, Verhandlungen, Erklärungen und Vereinbarungen, ob schriftlich oder mündlich. Änderungen dieser Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet werden.
Für unsere Hackathons und Veranstaltungen gelten separate Bedingungen. Diese umfassen Bestimmungen zur Teilnahme, Haftung, Datenweitergabe an Challenge-Anbieter und geistiges Eigentum im Zusammenhang mit Einreichungen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie unter hackathon.digilize.agency/terms.